【配信管理】＞【配信先セグメント管理】
配信シナリオを使ってメールおよびSMS配信する顧客の条件をまとめたものを
セグメントといいます。
- 「配信先セグメント登録」をクリックし、
配信する顧客の条件を登録してください。
- 「セグメントタグ」では、配信セグメントに付与するタグの登録、削除ができます。
- 「セグメント一括紐付け」では、配信セグメントとタグを紐付けできます。
タグを紐付けた配信セグメントで「セグメント別プロファイル」を設定すると、「集計＞セグメント別プロファイル＞セグメントタグ別」に表示されます。
- 各項目を入力し、追加したい条件があれば「条件を追加」より、
項目を増やして入力のうえ「登録」をクリックしてください。
※条件には、顧客の行動や顧客情報、宿泊履歴をもとに
どの条件のときにメールを送信するかを設定してください。 - 「セグメント別プロファイル」にチェックを入れて更新すると、
過去に該当セグメントで配信したすべての情報が、
「集計＞セグメント別プロファイル」に表示されます。 - 「配信対象件数」では、電話番号またはメールアドレスのいずれか一方のみを登録している顧客データを確認することができます。
以下例の場合、配信対象件数 : 3件と表示され、
各チャネルごと （メール：2件、SMS：2件）と表示されます。
例：顧客A メールあり、電話番号あり
顧客B メールあり、電話番号なし
顧客C メールなし、電話番号あり
- 登録した「配信先セグメント名」のリンクをクリックすると、
条件を編集することができます。
- 配信先セグメント名や条件を編集し「更新」をクリックしてください。
- 「コピー」をクリックすると、
作成した配信先セグメントをコピーすることができます。
- チェックを入れて「一括削除」または「削除」をクリックし、
「OK」をクリックすると作成した配信先セグメントを削除できます。
※配信シナリオのセグメントに選択されているとき、
そのセグメントの削除はできません。
- 「並べ替え」をクリックすることで、
作成した配信先セグメントを並び替えることができます。